מדיניות פרטיות

1. מבוא

משפחה בצמיחה בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו.

כשנרשמים לאחד מהאתרים, הקהילות או ההדרכות שלנו – אנחנו מבקשים פרטים כמו שם, טלפון, אימייל ופרטי תשלום. אנחנו משתמשים במידע הזה רק כדי לתת את השירות שביקשת: הרשמות, גישה לקהילות, תשלומים, תמיכה ושליחת עדכונים.

בכל רגע אפשר לבקש: לראות איזה מידע יש לנו עליך, לעדכן אותו, למחוק אותו, או להפסיק לקבל עדכונים. המידע נשמר במערכות מאובטחות.

2. איסוף מידע

איזה מידע אנו אוספים

• פרטים הנמסרים מרצון בעת הרשמה/רכישה/יצירת קשר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, פרטי חשבונית.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עוגיות (Cookies), דפי ביקור ופעולות באתר.
• נתוני שירות: פניות לתמיכה, השתתפות בהדרכות/אירועים/קהילות, תיעוד שירות.
• נתוני תשלום: תיעוד עסקאות ותשלומים. פרטי אשראי מעובדים ומאוחסנים אצל ספק הסליקה בלבד (איננו שומרים פרטי אשראי).

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצרכים הבאים:

• מתן שירותי ייעוץ פיננסי מותאמים אישית
• תקשורת עמכם לגבי השירותים שלנו
• שיפור השירותים ופיתוח שירותים חדשים
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
• שליחת עדכונים והצעות רלוונטיות (ניתן לבטל בכל עת)

4. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• בהסכמתכם המפורשת
• כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• לצורך מתן השירות (כגון נותני שירותים טכניים המחויבים לשמירה על סודיות)
• לצורך הגנה על זכויותינו או בטחוננו

5. קבוצות וואטסאפ וקהילות

בעת הצטרפות לאחת מקבוצות הוואטסאפ או הקהילות שלנו, הנכם מסכימים לתנאים הבאים:

חשיפת מספר הטלפון

מספר הטלפון שלכם יהיה גלוי לשאר חברי הקבוצה, ומספרי הטלפון של חברים אחרים בקבוצה יהיו גלויים גם לכם. זוהי מגבלה טכנית של פלטפורמת וואטסאפ שאינה בשליטתנו.

אחריות

החברה אינה אחראית לשימוש שייעשה במספר הטלפון שלכם על ידי משתתפים אחרים בקבוצה. אנו ממליצים לנהוג בזהירות ולא לשתף מידע אישי רגיש בקבוצות.

הסרה מקבוצות

בכל עת ניתן לבקש הסרה מקבוצת הוואטסאפ על ידי פנייה אלינו או יציאה עצמאית מהקבוצה.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• בקרות גישה והרשאות לפי תפקיד, סיסמאות חזקות וגיבויים שוטפים.
• הסתמכות על ספקים המחויבים לסטנדרטים מקובלים (למשל, בסליקה – PCI DSS).
• שמירת מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרותיו או על פי דין; מידע שאינו נדרש – יימחק/ייושם אנונימיזציה.
• למרות מאמצי האבטחה, אין מערכת חסינה לחלוטין.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל מידע על הנתונים שאנו מחזיקים עליכם
• זכות תיקון: לבקש תיקון נתונים שגויים
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת נתוניכם (כפוף להגבלות חוקיות)
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק
• זכות הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד המידע

8. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור חווית המשתמש:

• עוגיות הכרחיות: לתפקוד בסיסי של האתר
• עוגיות ביצועים: לשיפור ביצועי האתר
• עוגיות תכונה: לזכירת העדפותיכם

ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם.

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם למשך הזמן הנדרש:

• למשך תקופת מתן השירות
• 7 שנים לצרכי דיווח למס הכנסה (לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים)
• תקופות נוספות הנדרשות על פי חוק

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות הודעה באתר או בדוא"ל. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.